i-Reserve - Réservations

flexible et sur mesure

Personnalisez i-Reserve selon vos besoins

Le système de réservation i-Reserve offre de nombreuses options de personnalisation. Vous pouvez modifier vous-même la réservation d'un client (via l'interface d'administration) ou lui laisser cette possibilité. Vous pouvez également modifier plusieurs détails simultanément. Bloquez une période spécifique pour empêcher toute réservation pendant celle-ci. Ajoutez des champs personnalisés pour des informations complémentaires. Lors d'une réservation, posez des questions supplémentaires ou permettez aux clients d'ajouter leurs propres demandes. Par exemple, vous pouvez préciser les restrictions alimentaires, les allergies ou l'âge. Créez des réservations récurrentes (hebdomadaires, par exemple) pour vos clients ou laissez-les les gérer eux-mêmes. Proposez des options supplémentaires, comme le déjeuner lors de la location d'une salle de réunion ou la location d'une raquette lors de la location d'un court de tennis (vente croisée !). Vous pouvez également proposer différentes configurations de salle (via une ressource). Le système est entièrement compatible avec tous les appareils. Les clients peuvent réserver depuis leur ordinateur, leur tablette ou leur téléphone mobile.

Informations Complémentaires
modifier les réservations
modifications en masse
réservations récurrentes
vente croisée
d'autres questions et/ou souhaits possibles
Agencement spécifique des pièces
Bloquez une période dans votre calendrier
entièrement réactif

valeur ajoutée flexible

Flexibilité au niveau des prix et des réservations

En tant que chef d'entreprise, vous souhaitez gérer vos tarifs et vos horaires avec flexibilité et précision. Nous le comprenons. Le système de réservation i-Reserve vous permet d'ajuster vos prix en toute flexibilité. Par exemple, vous pouvez définir un prix différent selon la saison (haute/basse saison), le type de participant (tarif réduit pour les enfants), la journée, la période ou l'heure (tarif majoré le week-end, après 17h ou pendant les jours fériés). Des remises ou des majorations peuvent être appliquées à un produit dans certaines situations ; il peut s'agir d'un pourcentage ou d'un montant fixe. Cela peut inclure une remise pour une réservation de dernière minute, une remise sur le tarif horaire pour une réservation de 2 ou 3 heures, ou une remise ou une majoration en fonction du nombre de participants. Les réservations non payées dans le délai imparti peuvent être automatiquement annulées. Vous pouvez également utiliser une liste d'attente. Cette liste vous permet d'accueillir plus de personnes que de places disponibles pour une salle ou une activité. Vous décidez du nombre de personnes pouvant figurer sur la liste d'attente. Dès qu'une place se libère, vos clients sont automatiquement inscrits.

paramètres de tarification flexibles
remises et majorations simples et complexes
Annulation automatique des réservations non payées
liste d'attente

L'automatisation permet de gagner du temps

Automatisez votre propre processus de travail

Le flux de travail correspond au parcours d'une réservation : de sa création à sa clôture, en passant par la vérification et/ou le paiement, et incluant toutes les communications nécessaires. Avec i-Reserve automatisez de nombreuses tâches. Par exemple, envoyez automatiquement une confirmation de réservation, une confirmation de paiement ou un e-mail d'évaluation. Envoyez des e-mails contenant des devis et des factures, qu'ils soient ou non convertis en PDF par i-Reserve . Imprimez les listes de présence. Laissez i-Reserve créer et envoyer automatiquement un diplôme ou un certificat. Convertissez votre commande en facture. Ajoutez votre réservation à votre calendrier et consultez le taux d'occupation d'une salle, de votre activité, de votre cours ou de votre formation. Grâce à une nouvelle intégration, il est désormais possible d'accorder aux participants un accès à distance à un lieu. Par exemple, une salle de réunion qui ouvre à une heure précise ou un code permettant à un athlète d'ouvrir son propre court de squash.

envoi automatique d'e-mails
Création de fichiers PDF
listes de présence
convertir la commande en facture
Associez i-reserve à votre calendrier (Google)
ouvrir les portes à distance

Caractéristiques

Afficher toutes les options de réservation

Contrôle d'accès à distance

Une nouvelle intégration permet désormais aux participants d'accéder à un lieu à distance. Par exemple, une salle de réunion qui ouvre à une heure précise, ou un code permettant à un athlète d'ouvrir son propre court de squash.

paramètres de tarification flexibles

Les prix peuvent être ajustés de manière flexible, par exemple un prix différent selon la saison (haute/basse saison), selon le type de participant (prix réduit pour les enfants), selon la journée, la période ou l'heure (prix plus élevé le week-end, après 17h ou pendant les vacances).

Application de remises ou de majorations simples et complexes

Dans certains cas, des remises ou des majorations peuvent être appliquées à un produit. Il peut s'agir d'un pourcentage ou d'un montant fixe. Par exemple : une remise pour une réservation de dernière minute, une remise sur le tarif horaire pour une réservation de 2 ou 3 heures, ou une remise ou une majoration en fonction du nombre de participants.

Flux de travail entièrement automatisé

Le flux de travail correspond au parcours d'une réservation : de sa création à sa finalisation, en passant par la vérification et/ou le paiement, et incluant les communications nécessaires (par exemple, l'envoi automatique d'une confirmation de réservation, d'une confirmation de paiement, d'un e-mail d'évaluation, etc.).

Modifier manuellement le statut d'une réservation

Toute action de workflow liée sera exécutée automatiquement lors d'un changement de statut.

Possibilité de créer des réservations fictives

Une réservation fictive permet à l'administrateur de mettre à jour les disponibilités. Elle bloque une période spécifique, empêchant ainsi les réservations pour cette période.

Champs supplémentaires libres pour vos propres informations

Les champs de réservation personnalisés sont des champs permettant de stocker et d'afficher des informations supplémentaires sur le tableau de bord pour chaque réservation. Par exemple, pour les locations de voitures : le kilométrage ou le signalement des dommages.

Envoyer des courriels aux clients, aux étudiants ou aux deux

Cette fonctionnalité est fréquemment utilisée pour les cours, mais elle peut également servir pour d'autres types de réservation. Il arrive qu'une réservation concerne non seulement le créateur de la réservation, mais aussi les étudiants ou les participants. Vous pouvez facilement envoyer à ce groupe des e-mails, manuellement ou automatiquement, par exemple avec des instructions.

Envoyer des e-mails automatiquement et manuellement

Envoyez les e-mails directement depuis la bibliothèque de modèles ou modifiez-les d'abord, puis envoyez-les.

Création automatique et manuelle de fichiers PDF

Par exemple, les devis, les contrats et les factures.

Convertir une réservation en commande

Une commande utilise des blocs pour créer un document tel qu'un devis ou un contrat. Vous pouvez envoyer cette commande au client et, si vous le souhaitez, la convertir en facture.

Connectez i-Reserve à votre calendrier (Google)

Générer un fichier iCal lisible par différents clients de messagerie (par exemple, Outlook).

Réservations répétées

Réservation du même produit pendant un certain nombre de semaines (uniquement applicable au type de réservation récurrente). Une réservation récurrente signifie que la même réservation est effectuée plusieurs semaines de suite. Au début d'une réservation récurrente, toutes les réservations sont effectuées simultanément ; seule la date diffère. Après avoir effectué des réservations supplémentaires, il est possible de les déplacer, même vers un autre produit et/ou une autre date.

Ajouter les participants avec des informations supplémentaires à la réservation

Des informations complémentaires peuvent être nécessaires pour chaque participant lors de la réservation ; par exemple, il peut être bon de prendre en compte les exigences alimentaires, les allergies ou l’âge.

Proposez des options supplémentaires, faites de la vente croisée lors de la réservation !

Proposez à vos clients la possibilité d'ajouter des options supplémentaires à leur réservation, comme un projecteur ou un déjeuner.

Posez des questions supplémentaires lors de votre réservation

Des informations complémentaires peuvent être nécessaires pour les réservations. Vous pouvez facilement ajouter des questions importantes au système. Laissez vos clients décrire eux-mêmes le thème de leur fête ou proposez-leur de choisir parmi plusieurs thèmes disponibles.

Configurer différentes configurations de pièces

Il est possible de configurer différentes configurations de salle et, pour chaque configuration, d'ajuster le nombre de participants. Par exemple, la salle A, disposée en U, peut accueillir 20 personnes, tandis qu'en disposition théâtral, elle peut en accueillir 50.

Liens et intégrations

Tirez le meilleur parti du système de réservation en ligne i-Reserve et intégrez-le à votre calendrier en ligne, votre solution de paiement ou votre logiciel comptable. De nos jours, l'échange de données entre différentes applications et systèmes est essentiel. i-Reserve vous offre la possibilité d'utiliser diverses intégrations pour optimiser votre système de réservation.

Afficher tous les liens

Intrigué par toutes les possibilités ?

Le système de réservation d' i-Reserve ne se contente pas de gérer vos réservations. Découvrez également nos fonctionnalités de gestion des clients et de facturation, nos options avancées et nos modules complémentaires. Réserver i-Reserve , c'est facile !

Caractéristiques

Vous souhaitez permettre à vos membres de s'inscrire en ligne ou à vos clients de réserver en ligne 24h/24 et 7j/7 ? Simplifiez-vous la vie en automatisant les e-mails….

Gestion de la clientèle

Consultez facilement vos réservations futures, ajoutez des notes personnelles et accédez à des informations sur les e-mails envoyés. Le CRM est inclus de série dans i-Reserve et….

Factures

Avec i-Reserve automatisez vos réservations et votre facturation. Utilisez vos propres modèles de factures, ajoutez des factures depuis….

fonctionnalités avancées

En plus des fonctionnalités déjà intégrées, le système de réservation i-Reserve propose également des options avancées.

Modules supplémentaires

Le système de réservation i-Reserve est modulaire et personnalisable ; vous ne payez que les modules dont vous avez besoin. Vous recherchez….

avantages

Pourquoi le système de réservation i-Reserve ?

Convivial

Facilitez la réservation en ligne pour vos clients, 24 h/24 et 7 j/7. Optimisez vos processus en automatisant les e-mails et en proposant des options de paiement en ligne. Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux avantages du système de réservation i-Reserve .

Flexible

Vous choisissez les fonctionnalités que vous utilisez et la manière dont vous souhaitez utiliser i-Reserve . Les tableaux de bord de la section Gestion sont entièrement personnalisables, et vous pouvez adapter l'apparence de la réservation en ligne à vos préférences.

Sensible

i-Reserve propose un design web qui s'adapte automatiquement à la taille de l'écran de vos visiteurs. Le système de réservation i-Reserve fonctionne sur tous les écrans, des ordinateurs de bureau et portables aux tablettes et smartphones. Vous pouvez également réserver depuis votre appareil mobile.

Polyvalent

i-Reserve est entièrement personnalisable et convient donc à une grande variété de secteurs. Sa polyvalence i-Reserve permet de répondre à tous vos besoins fonctionnels et spécifiques. Avec i-Reservetout est réservable !