Vous organisez des visites guidées ? Il vous faut un système de réservation simple et efficace. Avec i-Reserve vos clients peuvent facilement réserver leurs visites en ligne. Visites à pied, balades en Segway… Quel que soit votre programme, le système s’adapte à vos besoins.

Gérez les visites, les horaires, les prix et les forfaits grâce à un système de réservation en ligne unique et intuitif. Automatisez votre planification et éliminez les tâches manuelles. Vous pouvez ainsi consacrer tout votre temps à l'expérience client. Avec i-Reserve vous avez une visibilité directe sur les réservations, les clients et les paiements. Envoyez des e-mails et des factures personnalisés : clairs et professionnels.

Vos clients peuvent consulter instantanément les visites disponibles. Ils peuvent réserver et payer en ligne et gérer leurs réservations eux-mêmes. Vous pouvez planifier les visites guidées en quelques clics, imprimer les listes de participants et voir en un coup d'œil quelles visites sont les plus populaires.

i-Reserve est le système de réservation de visites guidées qui offre une vue d'ensemble claire. Vous vous concentrez sur l'expérience, pas sur la planification.

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Caractéristiques

Quelles sont les possibilités offertes par le système de réservation de visites guidées ?

i-Reserve propose de nombreuses fonctionnalités standard pour la réservation d'excursions. Vous pouvez enrichir ces options en achetant des modules complémentaires afin d'optimiser votre système de réservation. La liste ci-dessous ne présente qu'un aperçu des nombreuses options et avantages disponibles.

Calendrier

Le système de réservation offre une vue d'ensemble claire de toutes les visites guidées, sous forme de planning, aussi bien pour les clients que pour vos employés.

Réservez en ligne

Les clients peuvent réserver différentes excursions en ligne 24 heures sur 24 via le système de réservation en ligne, aussi bien sur PC que sur mobile, et peuvent également annuler ou modifier leurs excursions eux-mêmes.

Recherche et réservation

Permettez à vos clients de rechercher et de filtrer les circuits disponibles. Vous pouvez filtrer par langue, lieu et date dans le système de réservation.

Personnel de planification

Attribuez facilement du personnel à une visite réservée dans le système et voyez immédiatement qui est disponible.

Tâches

Outre la gestion des réservations, vous pouvez créer des tâches internes pour vous-même ou vos collègues dans le système de réservation en ligne. Vous pouvez y définir une date limite, une catégorie et, si vous le souhaitez, y associer un client ou une entreprise.

Liste de présence

Le système de réservation vous offre une vue d'ensemble claire de tous les participants ayant réservé. Vous pouvez effectuer cette démarche en ligne, recevoir automatiquement une confirmation par courriel ou imprimer la liste des participants.

Flexible

Grâce au système de réservation en ligne, vous pouvez réserver des visites guidées dans différents lieux et en différentes langues.

CRM

Outre sa fonction de système de réservation i-Reserve est également un système CRM qui vous permet de suivre toutes les données de vos clients et de votre entreprise. Il comprend également un aperçu pratique de tous vos e-mails.

Remise client

Le système peut calculer automatiquement une réduction pour les clients réguliers lors de leur réservation. Outre les réductions, vous pouvez également réserver des visites spécifiques à certains groupes de clients.

Rapports

Récupérez les statistiques du système de réservation grâce aux filtres. Vous pouvez également les envoyer automatiquement par e-mail. Ainsi, vous saurez quelles excursions fonctionnent le mieux et quel est le chiffre d'affaires généré.

paiement en ligne

Les nouveaux clients peuvent réserver des visites et les payer immédiatement via le module de paiement du système de réservation.

Liste d'attente

Si une visite est complète, les clients peuvent s'inscrire sur la liste d'attente via le module de réservation et seront automatiquement inscrits à une visite dès qu'une place se libérera.

Toutes les fonctionnalités

Modules

Options supplémentaires via nos modules

Vous recherchez un logiciel qui simplifie votre travail. Or, chaque entreprise a des besoins différents. i-Reserve est modulaire et personnalisable : vous ne payez que pour les modules dont vous avez besoin.

Réservation en ligne

Gagnez du temps et permettez à vos clients de réserver en ligne grâce à ce module (inclus dans votre licence !). Choisissez l'interface de réservation qui vous convient : calendrier de rendez-vous, agenda ou fonction de recherche et de réservation.

Paiement en ligne via Pay

Ce module (inclus dans votre licence !) vous permet de connecter i-Reserve to Pay. Vos clients peuvent ainsi régler facilement leurs réservations ou leurs abonnements en ligne.

Paiement en ligne - autres

Ce module vous permet de connecter i-Reserve à un prestataire de services de paiement autre que Pay, comme Mollie, Buckaroo ou Cardgate. Vos clients peuvent ainsi régler leurs réservations ou abonnements en ligne via le prestataire de paiement de votre choix.

Facture

Ce module vous permet de créer des factures à partir des réservations. Vous pouvez également utiliser des fonctionnalités supplémentaires telles que les factures partielles, la fusion de factures provisoires, la création de prélèvements automatiques, et bien plus encore.

SMS

Ce module ajoute un tout nouveau moyen de communication. Tous les messages pouvant être envoyés par défaut par e-mail peuvent désormais également être envoyés par SMS, comme par exemple un rappel.

Exporter

Ce module vous permet d'exporter des données vers votre système de gestion financière. Les bilans sont mis à jour instantanément. Plusieurs interfaces sont disponibles, notamment avec REMS, Exact, Visma Cash, King, Accountview, Mamut, Snelstart, iMuis et Twinfield.

Carte à pince

Les cartes de fidélité permettent aux clients de prépayer plusieurs réservations. La méthode la plus courante consiste à proposer une carte avec un crédit plus important, ce qui facilite l'octroi de réductions.

chèque-cadeau

Le module Carte cadeau ajoute un nouvel outil marketing : les codes de réduction. Les clients peuvent acheter une carte cadeau ou proposer eux-mêmes des codes de réduction.

Abonnement

Vous devez payer des frais d'abonnement récurrents ? Ce module vous permet de générer facilement des factures mensuelles ou annuelles pour vos membres.

Billet électronique

Ce module permet le contrôle d'accès. La numérisation des billets électroniques avec notre application gratuite enregistre instantanément la présence de vos visiteurs.

CRM

Ce module vous permet de configurer i-Reserve avec des fonctionnalités de gestion de la relation client. Attribuez des statuts clients, importez des adresses e-mail et créez des commandes avancées. Ce module inclut également : la gestion des entreprises avec plusieurs contacts, l’historique des appels grâce au module d’appels et l’utilisation des tâches.

Avantages

Pourquoi le système de réservation i-Reserve ?

Convivial

Facilitez la réservation en ligne pour vos clients, 24 h/24 et 7 j/7. Optimisez vos processus en automatisant les e-mails et en proposant des options de paiement en ligne. Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux avantages du système de réservation i-Reserve .

Flexible

Vous choisissez les fonctionnalités que vous utilisez et la manière dont vous souhaitez utiliser i-Reserve . Les tableaux de bord de la section Gestion sont entièrement personnalisables, et vous pouvez adapter l'apparence de la réservation en ligne à vos préférences.

Sensible

i-Reserve propose un design web qui s'adapte automatiquement à la taille de l'écran de vos visiteurs. Le système de réservation i-Reserve fonctionne sur tous les écrans, des ordinateurs de bureau et portables aux tablettes et smartphones. Vous pouvez également réserver depuis votre appareil mobile.

Polyvalent

i-Reserve est entièrement personnalisable et convient donc à une grande variété de secteurs. Sa polyvalence i-Reserve permet de répondre à tous vos besoins fonctionnels et spécifiques. Avec i-Reservetout est réservable !

Vous souhaitez changer de voie ? Nous vous aiderons

Votre système de réservation actuel va-t-il bientôt fermer ? N’en êtes-vous pas satisfait ou souhaitez-vous passer d’un calendrier à un système de réservation en ligne ? Discutez des possibilités offertes i-Reserve avec l’un de nos consultants et voyez si notre solution répond mieux à vos besoins.

Outre un accompagnement personnalisé lors des phases d'achat et de mise en œuvre, nous pouvons également vous conseiller et vous aider à transférer vos données de votre ancien système de réservation vers i-Reserve. Même si vous souhaitez vous lancer seul, nous pouvons vous apporter le soutien nécessaire.

Vous vous demandez si i-Reserve offre toutes les fonctionnalités que vous recherchez ? Contactez-nous au plus vite.

Contact

Démonstration en ligne

Avant d'acquérir un nouveau système de réservation, vous souhaiterez naturellement en découvrir les fonctionnalités. C'est pourquoi nous avons créé une démonstration en ligne. Cette démonstration vous donnera un aperçu concret des possibilités offertes par ce système et de leur mise en œuvre au sein de votre organisation.

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Essayez-le maintenant pendant 30 jours

Avez-vous visionné notre démonstration en ligne du système de réservation de circuits et souhaitez-vous en découvrir les possibilités ? Alors, essayez notre version d'essai. Nous vous fournirons un environnement avec des données d'exemple pour vous familiariser avec les fonctionnalités. Après votre demande, nous serons ravis de convenir d'un rendez-vous pour discuter plus en détail de vos besoins.

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Foire aux questions (FAQ)

Puis-je réserver un guide pour une visite guidée ?

Oui, vous pouvez attribuer un guide par visite ou activité. C'est pratique car vous voyez immédiatement qui est disponible. Les guides peuvent également consulter facilement leurs activités sur leur tableau de bord.

Puis-je organiser des visites guidées à différents endroits ?

Bien sûr, vous pourriez par exemple proposer une visite guidée à Amsterdam et à Utrecht. Le lieu de la visite peut être indiqué dans la fonction Recherche et Réservation.

Puis-je fixer des prix flexibles par visite et/ou par période ?

Oui, vous pouvez fixer vos prix de manière flexible en fonction du type de prestation, de la période, du jour ou d'horaires précis. Vous pouvez également proposer des réductions de dernière minute, des réductions au moment de la réservation ou des réductions en fonction du nombre de participants.