Los botones están configurados, el texto está listo y ya casi lo logras. El momento en que tu nuevo sistema de reservas se pone en marcha siempre es emocionante. Pero esa emoción no tiene por qué convertirse en estrés. Un lanzamiento exitoso depende de los detalles. Con esta práctica lista de verificación, llegarás a la meta sin problemas.

1. La tecnología: ¿son todas las luces verdes?

Nada es más molesto que un cliente que quiere reservar pero no puede pagar. Revisa las conexiones técnicas una vez más.

• Métodos de pago: ¿Funciona correctamente la conexión con su proveedor de pagos (como Pay.nl)? Realice un pequeño pago para comprobar si el dinero llega a su destino.
• Integraciones: ¿Su software de calendario y contabilidad ya se comunica correctamente con i-Reserve?
• El "flujo": ¿El camino desde la "búsqueda" hasta la "reserva" es lógico y lo suficientemente corto?

2. Hagan un ensayo general

No te fíes únicamente de la configuración; pruébalo en la práctica. Haz varias reservas de prueba en diferentes dispositivos. Usa tu propio teléfono, el portátil de un compañero y comprueba que todo se vea bien y funcione correctamente.

Consejo: Prueba también una cancelación o un cambio. Así te asegurarás de que los correos de confirmación que se envían posteriormente sean correctos.

3. Toma a tu equipo de la mano

Probablemente ya hayas involucrado a tus empleados en la decisión (consulta nuestro artículo anterior), pero ahora es el momento de darles las instrucciones. ¿Saben dónde consultar el horario? ¿Cómo añadir una reserva manualmente?

La ventaja: Un equipo que sabe qué hacer transmite tranquilidad al cliente.

4. Dígaselo a tus clientes

Tus clientes no deberían tener que adivinar que algo ha cambiado. Comunica claramente tu nuevo sistema. Envía un breve boletín informativo o publica un mensaje en las redes sociales. Explica que reservar ahora es aún más fácil.

Consejo: No olvides actualizar los enlaces de tu sitio web al nuevo módulo de reservas. Un enlace inactivo el día del lanzamiento supone una oportunidad perdida.

Seamos sinceros: ¿Hay algo que aún no te quede claro antes de pulsar el botón de encendido? A menudo, ese es precisamente el punto que debes revisar con más detenimiento.

¿Quieres que echemos un vistazo a tu configuración actual o prefieres que hagamos una última prueba juntos?