10 tips til at skrive et vindende tilbud

10 tips:

1. Vigtigheden af ​​at forstå kundernes forventninger

Du modtager en tilbudsforespørgsel og vil straks skrive et smukt tilbud. Vagt! Find først ud af, hvad kundens reelle forventninger er. Nogle kunder anmoder kun om et tilbud for at sammenligne priser, eller fordi der kræves flere tilbud i deres systemer. Der er så ingen merværdi i at give et omfattende tilbud på dine komplette ydelser. Kunden forventer kun en prisindikation. Stil derfor opfølgende spørgsmål om den specifikke ønskede service. Så ved du med det samme, om du er en seriøs part, og du vil bruge alle oplysninger til at skrive tilbuddet specifikt til din kunde.

2. Vigtigheden af ​​at spørge ind til planlægning og budget

Ved konkret at spørge ind til budgettet og tidsrammen, som kunden ønsker at leje dine ydelser og produkter i, slipper du for en masse unødvendigt arbejde. Kan du udleje de efterspurgte ydelser og produkter i den periode, som kunden ønsker? Er der en chance for, at kundens projekt vil forlænge, ​​og passer dette ind i din lejeplan? Hvad er kundens budget og passer det til dine lejepriser? Hvis svaret er nej til nogen af ​​disse spørgsmål, sparer du dig selv for en masse tid og skuffelse, for det nytter ikke noget at lave et citat.

3. Stilling af opfølgende spørgsmål

Sørg for, at du fuldt ud forstår årsagen til, at kunden har brug for din udlejning. Kunden ønsker, at du er interesseret i ham, forstår ham og hjælper ham! Hvis der er uklare punkter, kan du ikke overbevise kunden om, at dit tilbud er præcis, hvad han leder efter. Stil opfølgende spørgsmål for at udtrykke kundens spørgsmål i detaljer og brug denne formulering i tilbuddet. Når kunden læser 'sin historie', ved han, at du forstår ham og tilbyder den bedste løsning. Denne kunde vil gerne handle med dig!

4. Fastlæggelse af dine betingelser

Send altid dine generelle handelsbetingelser sammen med tilbuddet. Kunden har straks klarhed over leveringsbetingelser, ansvar og eventuel selvrisiko. Dette giver dig sikkerhed for, at forholdene er kendte. Ved at sende det direkte, behøver kunden kun at underskrive dokumenterne efter at have accepteret dit tilbud, og handlen er lukket! På denne måde vil ingen af ​​jer blive mødt af overraskelser, og I undgår diskussioner.

5. Betydningen af ​​specificitet

Sørg for, at omkostningerne er fuldt specificeret i tilbuddet. Kunden ser med det samme, hvordan prisen er opbygget og kan stille spørgsmål på forhånd. Dette viser blandt andet gennemsigtighed og pålidelighed.

Er kunden interesseret i at leje flere tjenester eller produkter? Angiv tilbud pr. del. Det vil tage dig mere tid, men forskning har vist, at kunder kan lide at have et valg. Et velspecificeret tilbud giver dig valgmuligheder, og hvis du derefter udvider det med ekstraudstyr, kan du få en gylden formel! Denne strategi øger chancen for, at du (delvis) vinder lejen. Bemærk venligst, at ekstraudstyret er i overensstemmelse med kundens behov, budget og efterspørgsel.

6. Overvej alternative løsninger

Har du fuldt ud kortlagt kundernes efterspørgsel og budget? Så overrask kunden med alternative løsninger. Selvom kunden har anmodet dig om at lave et tilbud på en specifik ydelse og produkt, kan det være, at en anden variant også er egnet. Vis kunden, at du tænker med, forstår ham og at du er en udlejer med flere muligheder. Nævn de yderligere fordele, så kunden har valgmuligheder og nyder at handle med dig.

At tilbyde flere muligheder er meget attraktivt for kunden. Udover valgfriheden betyder det et klart overblik over, hvilke ydelser og materialer du har at tilbyde, at du er en seriøs samarbejdspartner, og at du kan arrangere yderligere ydelser og ændringer i bestemte situationer. Dette giver kunden en følelse af tillid. Hos dig er kunden det rigtige sted i forhold til ekspertise og tilbud!

7. Reflekter over, hvad kunden kan have glemt

Du har undersøgt kundens spørgsmål grundigt og ved præcis, hvad kunden ønsker og forventer. Næste skridt er at vise, hvad kunden endnu ikke har taget fat på, men som du ved, kunden får brug for eller finder ønskværdigt. Det er det, vi kalder at forudse kundens behov og giver dit tilbud større chance for at vinde. Overrask din kunde med en ekstra lejeservice, produkt eller tilpasningsservice.

Overvej også en tilpasset betalingsordning, hvis den samlede leje med ekstra muligheder overstiger kundens budget. Du forudser kundens behov og tilbyder straks en løsning (igen)! For dig betyder det et vindende tilbud og en kunde, der har tillid til dig.

8. Fokuser på det, kunden finder vigtigt

Hvad er kundens prioriteter? Du har efterspurgt alle oplysninger, og du ved, hvorfor kunden ønsker at leje, og hvad hans mål er med det. Nu er det vigtigt at have fokus på dette, når du skriver citatet.

Start citatet med et meget klart og kortfattet afsnit om, hvad målet er for denne kunde. Når kunden læser dit tilbud, ser han med det samme, at du forstår, hvad de gør, hvornår de gør det, og hvad de har brug for. Du viser, hvor hans prioriteter ligger, og hvad du tilbyder en løsning til. Kunden føler sig set, hjulpet og vælger dig som udlejer.

Angiv referencer i tilbuddet om den (tilpassede) service og kvaliteten af ​​udlejningsydelser og produkter, der havde samme formål.

9. Strukturere dokument korrekt

Giv et velorganiseret tilbud. Et citat skal have et logisk flow og frem for alt være pænt og letlæst. Kunden vil tro, at du er klogere, hvis du laver et simpelt tilbud!

Det vil tage dig lidt tid og kræfter at skrive et enkelt og effektivt tilbud, men når du har en god struktur og struktur, kan du bruge det i 80 % af dine efterfølgende tilbud.
De resterende 20 % er kundespecifikke, fordi ingen kunde har den samme historie. Sørg for at fremstå professionel, fokuser på det kunden spørger om og giv klarhed over hvad du leverer! Dette fanger straks kunden. At genkende sig selv og sit spørgsmål i dit citat fører til en følelse af os. Denne 'vi'-følelse sikrer, at vi vælger at samarbejde med dig.

10. Brug passende citater

Et vindende tilbud er det, der afspejler kundens vigtigste mål. Tag for eksempel et udlejningsfirma, der er aktiv inden for fest- og festartikler. Kunden arrangerer et udendørsarrangement for sit personale og kræver (stående) borde, stole og festtelte. Fokuser på disse genstande med yderligere muligheder, såsom duge for et flot udseende, glas til ristning og andre specifikke muligheder, der bidrager til denne begivenheds succes.

Et andet eksempel er et udlejningsfirma af rumstilladser. Til et renoveringsprojekt har kunden brug for et rumstillads med en arbejdshøjde på 2,5 meter til at udføre arbejde på loftet. Mens du spurgte til kundernes behov, bemærkede du, at renoveringsprojektet også involverer udvendigt arbejde? Tilbyd så stilladshjul, så kunden også kan bruge indendørsstilladset udenfor. Dette er effektivt for kunden og betyder en længere lejeperiode for dig.

Et eksempel på et godt system til at lave tilbud er i-Reserve reservationssystemet. Du kan få mange ting til at ske automatisk i i-Reserve , hvilket sparer dig for en masse tid og mindsker risikoen for fejl. Send e-mails med tilbud, få de nye ordrer og send automatisk fakturaer, reservationsbekræftelser og betalingsbekræftelser!

Er du klar og vil du begynde at skrive med det samme? Så husk, at det at skrive et vindende tilbud er nummer et: forventningsstyring. Ved præcis, hvad kunden forventer af dig, hvad hans budget er, og hvad hans specifikke anmodning er.

Udarbejd tilbud med i-Reserve

Med reservationssystemet i-Reserve er det muligt nemt og effektivt at udarbejde tilbud og sende dem til dine kunder. Systemet giver mulighed for at oprette ordrer, tilbud og aftaler, så du kan arbejde hurtigt og præcist. Ved at bruge i-Reserve til tilbud kan du ikke kun spare tid, men også give dine kunder en professionel og strømlinet oplevelse.

Giv kunden et valg! At give valg fører til et valg for dig.

Har du ingen ydelser eller produkter til rådighed i kundens ønskede periode, eller er budgettet utilstrækkeligt til dine priser, og er der ingen betalingsordning muligt?
Så begynd ikke at skrive det perfekte tilbud, men tak kunden for hans interesse. Vil du skrive vindende citater og har du spørgsmål efter at have læst tipsene eller vil du have hjælp fra en professionel? Kontakt venligst . Vi er klar til at hjælpe dig og lave det perfekte tilbud for at hjælpe dig med at sikre den ekstra leje!